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Questions fréquentes
Que comprend la location de vélo ?
Nos locations incluent : vélo, casque, antivol, sacoches, kit de réparation, pompe, éclairages, ainsi que tout le matériel de camping (tente, matelas, duvet, chaise, kit de cuisine et de vaisselle).
Comment fonctionnent vos séjours de groupe / vélo-surfcamps itinérants ?
Chez The Family Bike, chaque surfcamp est une aventure unique.Vous serez accompagnés par Noémie et Kévin, les co-fondateurs de The Family Bike, tout au long de votre périple.
Ce qui rend nos surfcamps exceptionnels, c'est leur caractère itinérant : chaque jour, vous explorerez la région sur votre vélo, de Léon à Saint Jean de Luz, et surferez sur des spots mondialement réputés grâce à des cours quotidiens.
Les journées sont rythmées en deux temps : une demi-journée dédiée aux cours de surf, et l'autre à la découverte de la région et aux activités telles que des visites de villages, des dégustations de produits locaux, des apéros sur la plage / guinguettes, des sessions shopping, encore des sessions de free surf en plus des cours.
Notre volonté est de proposer une expérience différenciante et complète contrairement aux surfcamps traditionnels durant lesquels vous restez au même endroit pendant la semaine. L’itinérance et le voyage à vélo permettent également de créer une ambiance et une proximité particulière pour un séjour inoubliable.
Proposez-vous des itinéraires clés en main ? Comment fonctionne l’option séjour sur mesure ?
Oui, nous proposons des circuits personnalisés avec suggestions d’étapes, hébergements et points d’intérêt, selon votre niveau et vos envies.
Quel type de vélo est le plus adapté pour un voyage itinérant ?
Pour un voyage à vélo, les vélos de randonnée ou les VTC sont les plus adaptés. Ils offrent confort, solidité et sont conçus pour supporter des sacoches. Le vélo à assistance électrique (VAE) est idéal pour les itinéraires vallonnés ou les longues distances.
Proposez-vous des vélos électriques ?
Oui, nous proposons une large gamme de VAE (vélos à assistance électrique) avec une autonomie de 80 à 120 km, parfaits pour les séjours itinérants.
Comment savoir si le vélo est à ma taille ?
Nous vous aidons à choisir la bonne taille de cadre selon votre taille et votre morphologie. Nous ajustons également la hauteur de la selle et du guidon avant le départ.
Faut-il avoir une bonne condition physique pour faire un séjour à vélo ?
Pas forcément ! Grâce aux VAE et à des itinéraires adaptés, le voyage à vélo est accessible à tous, même aux débutants. Il suffit d’avancer à votre rythme.
Puis-je transporter mes bagages facilement ?
Oui, tous nos vélos sont équipés de porte-bagages solides avec des sacoches étanches. Nous proposons aussi un service de transport de bagages si vous souhaitez voyager léger.
Quel est le poids maximum que je peux mettre dans les sacoches ?
En général, chaque paire de sacoches peut transporter environ 15 à 20 kg. Nous vous conseillons de répartir le poids de manière équilibrée.
Est-il possible de faire un trajet en aller simple ?
Tout à fait ! Nous pouvons livrer les vélos à votre point de départ et les récupérer à votre point d’arrivée (sous conditions géographiques).
Que se passe-t-il en cas de crevaison ou de panne ?
Un kit de réparation est fourni, mais nous restons joignables en cas de souci. Un service d’assistance ou de remplacement peut être proposé selon votre emplacement.
Combien de kilomètres par jour faut-il prévoir ?
Cela dépend de votre niveau :Débutant : 30–50 km/jour
Confirmé : 50–70 km/jour
Avec VAE : jusqu’à 80 km/jour
Quels vêtements faut-il emporter ?
Privilégiez des vêtements techniques, respirants et adaptés à la météo. Une veste imperméable, un cuissard rembourré et des gants sont recommandés.
Quels types d’hébergement conseillez-vous ?
Nous recommandons des hébergements labellisés Accueil Vélo, bien adaptés aux cyclotouristes : campings, gîtes, hôtels, chambres d’hôtes, etc.