Contact & informations

Contactez l'équipe de The Family Bike

Contactez-nous !

Nous sommes joignables 7j/7, toute l'année de 9h à 21h.
Vous vous posez des questions sur le voyage à vélo ? Sur nos vélo-surfcamps ? Vous avez un projet de voyage à vélo sur mesure ?
Vous êtes au bon endroit ! Nous nous ferons un plaisir de vous répondre :)
Icon - SVG - Phone
+33 7 83 62 48 89
Téléphone
Icon - SVG - Whatsapp
Sur WhatsApp
WhatsApp
Icon - SVG - Instagram
Sur Instagram
Instagram
Icon - SVG - Email
Par email
Email
Check - Elements Webflow Library - BRIX Templates

Thank you

Thanks for reaching out. We will get back to you soon.
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Photo de l'équipe The Family Van - Noémie

Rejoignez-nous :)

Recevez nos astuces, nos inspirations de voyage et obtenez 20€ de réduction sur votre réservation en vous inscrivant à la newsletter :)

Bienvenue chez The Family Van !
Une erreur est survenue.

Questions fréquentes

Que comprend la location de vélo ?

Flèche indiquant que l'utilisateur peut slider vers la droite.

Nos locations incluent : vélo, casque, antivol, sacoches, kit de réparation, pompe, éclairages, ainsi que tout le matériel de camping (tente, matelas, duvet, chaise, kit de cuisine et de vaisselle).

Comment fonctionnent vos séjours de groupe / vélo-surfcamps itinérants ? 

Flèche indiquant que l'utilisateur peut slider vers la droite.

Chez The Family Bike, chaque surfcamp est une aventure unique.Vous serez accompagnés par Noémie et Kévin, les co-fondateurs de The Family Bike, tout au long de votre périple.

Ce qui rend nos surfcamps exceptionnels, c'est leur caractère itinérant : chaque jour, vous explorerez la région sur votre vélo, de Léon à Saint Jean de Luz, et surferez sur des spots mondialement réputés grâce à des cours quotidiens.

Les journées sont rythmées en deux temps : une demi-journée dédiée aux cours de surf, et l'autre à la découverte de la région et aux activités telles que des visites de villages, des dégustations de produits locaux, des apéros sur la plage / guinguettes, des sessions shopping, encore des sessions de free surf en plus des cours.

Notre volonté est de proposer une expérience différenciante et complète contrairement aux surfcamps traditionnels durant lesquels vous restez au même endroit pendant la semaine. L’itinérance et le voyage à vélo permettent également de créer une ambiance et une proximité particulière pour un séjour inoubliable.

Proposez-vous des itinéraires clés en main ? Comment fonctionne l’option séjour sur mesure ?

Flèche indiquant que l'utilisateur peut slider vers la droite.

Oui, nous proposons des circuits personnalisés avec suggestions d’étapes, hébergements et points d’intérêt, selon votre niveau et vos envies.

Quel type de vélo est le plus adapté pour un voyage itinérant ?

Flèche indiquant que l'utilisateur peut slider vers la droite.

Pour un voyage à vélo, les vélos de randonnée ou les VTC sont les plus adaptés. Ils offrent confort, solidité et sont conçus pour supporter des sacoches. Le vélo à assistance électrique (VAE) est idéal pour les itinéraires vallonnés ou les longues distances.

Proposez-vous des vélos électriques ?

Flèche indiquant que l'utilisateur peut slider vers la droite.

Oui, nous proposons une large gamme de VAE (vélos à assistance électrique) avec une autonomie de 80 à 120 km, parfaits pour les séjours itinérants.

Comment savoir si le vélo est à ma taille ?

Flèche indiquant que l'utilisateur peut slider vers la droite.

Nous vous aidons à choisir la bonne taille de cadre selon votre taille et votre morphologie. Nous ajustons également la hauteur de la selle et du guidon avant le départ.

Faut-il avoir une bonne condition physique pour faire un séjour à vélo ?

Flèche indiquant que l'utilisateur peut slider vers la droite.

Pas forcément ! Grâce aux VAE et à des itinéraires adaptés, le voyage à vélo est accessible à tous, même aux débutants. Il suffit d’avancer à votre rythme.

Puis-je transporter mes bagages facilement ?

Flèche indiquant que l'utilisateur peut slider vers la droite.

Oui, tous nos vélos sont équipés de porte-bagages solides avec des sacoches étanches. Nous proposons aussi un service de transport de bagages si vous souhaitez voyager léger.

Quel est le poids maximum que je peux mettre dans les sacoches ?

Flèche indiquant que l'utilisateur peut slider vers la droite.

En général, chaque paire de sacoches peut transporter environ 15 à 20 kg. Nous vous conseillons de répartir le poids de manière équilibrée.

Est-il possible de faire un trajet en aller simple ?

Flèche indiquant que l'utilisateur peut slider vers la droite.

Tout à fait ! Nous pouvons livrer les vélos à votre point de départ et les récupérer à votre point d’arrivée (sous conditions géographiques).

Que se passe-t-il en cas de crevaison ou de panne ?

Flèche indiquant que l'utilisateur peut slider vers la droite.

Un kit de réparation est fourni, mais nous restons joignables en cas de souci. Un service d’assistance ou de remplacement peut être proposé selon votre emplacement.

Combien de kilomètres par jour faut-il prévoir ?

Flèche indiquant que l'utilisateur peut slider vers la droite.

Cela dépend de votre niveau :Débutant : 30–50 km/jour

Confirmé : 50–70 km/jour

Avec VAE : jusqu’à 80 km/jour

Quels vêtements faut-il emporter ?

Flèche indiquant que l'utilisateur peut slider vers la droite.

Privilégiez des vêtements techniques, respirants et adaptés à la météo. Une veste imperméable, un cuissard rembourré et des gants sont recommandés.

Quels types d’hébergement conseillez-vous ?

Flèche indiquant que l'utilisateur peut slider vers la droite.

Nous recommandons des hébergements labellisés Accueil Vélo, bien adaptés aux cyclotouristes : campings, gîtes, hôtels, chambres d’hôtes, etc.